La meilleure façon de boire de l’eau depuis 1898
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Made in France 🇫🇷
Livraison offerte dès 40€
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La meilleure façon de boire de l’eau depuis 1898
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Les frais logistiques (emballage, préparation, transport) sont les suivants :
Votre commande sera traitée, préparée et expédiée par nos équipes sous une semaine environ (hors périodes estivale). Toute commande enregistrée sur le site le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche ne sera traitée que le lundi suivant. De même, les commandes enregistrées sur le site un jour férié français ne seront traitées que le jour ouvré suivant.
Après prise en charge de votre colis par Colissimo, la livraison sera effectuée dans un délai moyen de 2 et 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Ces délais de livraison peuvent varier selon les zones de livraison.
Nos produits peuvent être livrés en France Métropolitaine et Corse uniquement, à l’exception des DOM, TOM, et hors boîtes postales. Si vous souhaitez une livraison pour les DOM, TOM ou toute zone hors France Métropolitaine, nous vous invitons à faire une demande de devis spécifique auprès de boutique@antesite-noirot.com
Vous avez envie de faire un clin d’œil à la personne avec qui vous avez partagé votre enfance et vos verres d’Antésite ? Lors de la validation de votre commande, vous avez la possibilité de choisir une adresse d’expédition différente de l’adresse de facturation. N’oubliez pas d’indiquer le numéro de téléphone mobile du destinataire du colis !
Il n’est malheureusement pas possible pour le moment de faire livrer des produits d’une même commande à différentes adresses. Nous vous invitons donc à réaliser plusieurs commandes : une commande par adresse de livraison.
Pour consulter le statut de livraison de votre commande, munissez-vous du numéro de colis précisé dans la rubrique Mes Commandes et renseignez-le sur le site du transporteur :
Pour passer commande, nous vous invitons à choisir vos produits et les ajouter à votre panier. Pour que votre commande puisse être prise en compte par nos service, vous devez sélectionner votre mode de paiement et procéder au règlement. Vous recevrez ensuite un mail de confirmation de la bonne prise en compte de votre commande par nos service. Il n’y a plus qu’à attendre votre colis 🙂
Lors de la validation de votre commande, vous aurez la possibilité de régler vos achats par Visa, Mastercard, American Express, via Stripe.
Nous vous remercions de noter qu’en aucun cas, nous n’acceptons les règlements via Paypal.
Dans votre panier, entrez le code de réduction dans la case AVEZ-VOUS UN CODE PROMO qui se trouve à la suite de votre sélection, puis cliquez sur APPLIQUER LE CODE. Veillez à recopier à l’identique le code promotionnel sans y ajouter d’espace ou de caractères spéciaux. Le montant de votre commande sera alors directement modifié.
A noter que pour pouvoir bénéficier de la livraison offerte, le montant total de votre panier devra être supérieur à 40 € TTC, réductions et codes promo inclus.
Les paiements que vous effectuez via notre boutique en ligne sont 100 % sécurisés. La transaction bancaire s’effectuera directement entre vous et l’organisme bancaire. Aucune donnée n’étant stockée sur nos serveurs, la confidentialité de vos informations bancaires est garantie. Toutefois, si vous ne disposez pas d’un moyen de paiement vous permettant de régler vos achats en ligne, il est possible de nous transmettre un bon de commande papier ainsi qu’un règlement par chèque. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre Service Clientèle au 04.76.05.31.09 ou à nous adresser un email à boutique@antesite-noirot.com
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de vos achats. Si vous n’avez pas reçu votre e-mail de confirmation dans les 24 heures qui suivent la validation de votre commande, vérifiez s’il n’a pas été dirigé par erreur dans votre dossier « courrier indésirable ». Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à contacter notre Service Clientèle au 04.76.05.31.09 ou à nous adresser un email à boutique@antesite-noirot.com
Vous pouvez également, à tout moment, suivre votre commande dans votre espace Mon compte/ Mes Commandes.
ANTESITE & NOIROT garantit que les Produits sont en parfait état lors de la remise au transporteur. Toutefois, il peut arriver qu’en cours de livraison, des produits soient endommagés.
Si le colis a été ouvert et/ou est endommagé, vous pouvez le refuser. Il nous sera alors renvoyé par le transporteur.
Si vous acceptez le colis et que vous constatez que les Produits sont endommagés, vos réserves doivent être formulées par écrit auprès du transporteur lors de la livraison. Une copie de ces réserves doit être envoyée à ANTESITE & NOIROT par courrier électronique à l’adresse boutique@antesite-noirot.com, en joignant la photo du colis entier, de son étiquette et de son contenu.
Si la procédure ci-dessus a été respectée, ANTESITE & NOIROT établira un avoir, un remboursement ou effectuera une nouvelle livraison.
A réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner à vos frais le(s) article(s) que vous souhaitez vous faire rembourser à l’adresse suivante : ANTESITE & NOIROT, 960 Route de Grenoble – 38500 Coublevie. Nous vous remercions de télécharger et de compléter le formulaire de rétractation téléchargeable sur notre site, et de le joindre à votre demande.
Pour que le remboursement soit accepté, l’ensemble de la commande doit être retourné, le(s) produit(s) doivent être intacts, dans leur emballage d’origine et non ouverts. Tous les cadeaux obtenus doivent être retournés par ailleurs. Nous nous engageons à effectuer le remboursement dans les meilleurs délais, au plus tard dans un délai de 14 jours.
Les produits personnalisés ou confectionnés selon des spécifications particulières ne seront, en aucun cas, remboursés ou remplacés.
Nous nous engageons à rembourser, selon les clauses précisées dans ses CGV, tout produit acheté via notre plateforme en ligne www.antesite.com et pour lesquels une facture a été éditée. Si les produits ont été achetés auprès de l’un de nos revendeurs (épicerie, office du tourisme, supermarché…), nous ne serons pas en mesure d’effectuer leur remboursement ou leur remplacement ; il faudra vous adresser directement à l’enseigne auprès de laquelle vous avez acheté ces produits !
Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition :
Si votre question concerne une commande passée ou en cours, n’oubliez pas de nous préciser son numéro 🙂
Rien de plus simple ! Rendez-vous sur « Mon compte » et complétez simplement le formulaire 🙂
Vous pouvez modifier votre mot de passe et/ou vos données personnelles à tout moment dans la page « Mon compte », disponible via la page d’accueil de notre site.
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